Términos y Condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES


CONTRATO
. El presente documento constituye los t?rminos y condiciones del contrato
de compraventa entre la Empresa y el Comprador.


CALIDAD. El Vendedor garantiza que el producto entregado al Comprador es nuevo, de
calidad y sin defectos. El Comprador tiene derecho a inspeccionar el material antes de
aceptarlo.


CONDICIONES DE PAGO. El Comprador deber? pagar el precio establecido en la orden
de compra seg?n las condiciones estipuladas en la cotizaci?n. A partir del d?a de la
cotizaci?n los precios son fijos durante 90 d?as. Si el Comprador no ha pagado y la fecha
de vencimiento ha surgido, se cobrara intereses (un 3% mensual) hasta que el pago sea
liquidado.


Primeras compras: las primeras tres compras solicitadas por el Comprador ser?n pagadas
de contado. En su pr?xima compra tendr? un lapso de 15 d?as para pagar a cr?dito.
Despu?s de un mes, se har? la revisi?n de la cuenta del Comprador y si los pagos han
sido efectuados oportunamente se le podr? dar un pago a cr?dito de 30 d?as para las
pr?ximas compras.
Todos las cuentas esta sujetas a revisi?n.


FACTURA. Las facturas deber?n de contener el n?mero de orden de compra.


ENTREGA. El tiempo es un factor importante para la entrega. El departamento de ventas
deber? anunciar cualquier demora. La empresa no se har? responsable por cualquier
retraso debi? a una ocurrencia de cualquier contingencia m?s all? del control de la
Empresa por ejemplo: alg?n accidente vial, inundaciones, tormentas o alg?n otro acto.
Las entregas fuera del ?rea metropolitana solicitadas antes de las 17:00 horas, se env?an
el mismo d?a por SENDA EXPRESS. Sujeto a disponibilidad.


CANCELACI?N. El Comprador podr? cancelar una orden de compra antes de que el
Vendedor le env?e la confirmaci?n de su pedido. Si cancela despu?s de confirmar el
pedido no se rembolsara ning?n pago. El Comprador tiene derecho a solicitar otra
mercanc?a para reponer dicha cantidad.

En caso de cancelaci?n de pedidos por material ?no stock? se carga entre un 20% y 25%
del valor de la mercanc?a. El porcentaje depende de cada fabricante.


GARANT?A. El Vendedor garantiza que el producto es nuevo y se encuentra libre de
defectos (todos los materiales son adquiridos por medio de fabricantes de calidad)
adem?s si el Comprador llegara a requerir el servicio t?cnico por parte del Vendedor ya
sea por tel?fono o personalmente, deber? reportarse y en un plazo no mayor a 48 horas
ser? atendida su solicitud proporcionando la asesor?a requerida.

Si la mercanc?a llegara a presentar alg?n defecto, deber? de avisar a la empresa en
menos de 2 d?as (despu?s de recibido el producto). El Vendedor asistir? para verificar lo
que el Comprador reporta y si la mercanc?a presenta un desperfecto lo reemplazara.
Cuando el envi? es for?neo, el Comprador deber? de enviar la mercanc?a haci?ndose
responsable del costo del traslado para verificar el desperfecto que reporta. Al llegar la
mercanc?a a la empresa HERTOOL S.A de C.V ser? revisada para comprobar lo que el
Cliente reporta, si efectivamente hubo una falla por parte de la empresa se le enviara una
nueva mercanc?a y se reembolsara el precio del traslado. Cuando el defecto se descubre
que ha sido causado por un uso inadecuado del producto la empresa no se hace
responsable, se le avisara al Cliente y si desea que se le vuelva enviar tendr? que pagar
los gastos del envi?.


DEVOLUCI?N. Para ser elegible para el cr?dito, los bienes devueltos a la Empresa
deben cumplir los siguientes requisitos:

  1. El producto debe haber sido comprado en los ?ltimos 30 d?as.

  2. Todas las devoluciones deber?n presentar una copia de la factura o proporcionar el
    n?mero de orden de compra.

  3. Anexar un documento que explique el motivo de la devoluci?n.

  4. Sujeto a cargo por re-almacenamiento.


ASISTENCIA. La Empresa prestara el servicio de asistencia o informaci?n sobre el uso
del producto adquirido.


INFORMACI?N CONFIDENCIAL. El Vendedor no revelara la informaci?n recibida por el
Comprador, solo la utilizara para cumplir lo requerido en el contrato de compraventa.
El cumplimiento de este documento queda sujeto a los t?rminos establecidos en el C?digo
de Comercio y el C?digo Civil para el Estado de Nuevo Le?n.